Esta web utiliza cookies técnicas, de personalización y análisis, propias y de terceros, para anónimamente facilitarle la navegación y analizar estadísticas del uso de la web. Consideramos que si continúa navegando, acepta su uso Más información Aceptar

Aviso legal web: los aspectos legales de las páginas web

Las páginas web de acceso público de titulares residentes en España o de la Unión Europea que presten sus servicios a ciudadanos españoles están reguladas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

Aviso legal web

¿Qué obligaciones impone?

  • Identificar al titular de página. Debe constar:
    • Nombre o razón social
    • Dirección física
    • CIF
    • Datos de Registro Mercantil si es una Sociedad Mercantil u otros registros si procede.
    • Para las profesiones reguladas: Título, Lugar de expedición, Datos de Colegiación.
  • Datos que permitan la comunicación directa. Como mínimo y obligatoriamente una dirección de correo electrónico.
  • Cuando se informe de precios, aunque no se venda a través de la web, se deberá indicar si incluyen o no los impuestos aplicables y los gastos de transporte.
  • Cuando se utilicen cookies analíticas y/o publicitarias se deberá obtener el consentimiento previo y haber informado sobre su utilización.
  • Establece normas para la contratación por vía electrónica.

¿Cómo cumplimos?

Para cumplir estas obligaciones se deben incluir estos datos en la propia página web. La manera más sencilla es redactar unos Avisos Legales que estén permanentemente accesibles a través de un link al pie de cada página.

Respecto a las cookies, si utilizamos análisis de navegación tipo Google Analytics o utilizamos cookies publicitarias para personalizar anuncios, es obligatorio que la primera vez que el usuario entre en la página se le muestre un aviso informándole y solicitando su consentimiento. Normalmente se suele poner en el aviso en el que se dice que si continua navegando se entiende que da su consentimiento, aunque también se puede poner un botón de “aceptar”. Importante: según la ley no se podrían instalar las cookies hasta haber obtenido el consentimiento. Si se obtiene mediante un botón, ese es el momento; pero si el consentimiento es tácito deberíamos esperar un tiempo prudencial para instalarlas entendiendo que si no ha abandonado la página ya consiente.

¿Eso es todo?

Pues no. Dado que la LSSI obliga a que exista un canal de comunicación directa de como mínimo un correo electrónico y, a través de él, o incluso en la propia dirección del correo electrónico, pueden comunicarnos datos personales, por la Ley de Protección de Datos estamos obligados a informar sobre el destino de los datos y como ejercer nuestros derechos.

Esto nos obliga a poner una cláusula, que normalmente se llama Política de Privacidad, que se puede incluir en los avisos legales, aunque lo más recomendable es poner un documento independiente y, si tenemos un formulario de contacto, que den su conformidad antes de enviar datos.

Recomendación. Si hace aprobar la Política de Privacidad es un buen momento para solicitar autorización para usar los datos para enviar publicidad por correo electrónico, ya que la LSSI también prohíbe enviar publicidad por medios electrónicos sin consentimiento previo.

¿Qué no se debe hacer?

Entrar en otra página web y copiar los avisos legales.

Aparte de que es ilegal, ya que estamos copiando propiedad intelectual que no nos pertenece, los avisos de otra página no tienen porqué adaptarse a nuestras necesidades y, con toda seguridad, copiaremos cláusulas que pueden llegar incluso a ser contraproducentes. Siempre es mejor solicitar consejo a un experto.

¿Qué otras acciones son recomendables?

Los Avisos Legales son el lugar idóneo para establecer ciertas normas de uso de la página web y para prohibir acciones no deseables y dañinas.

También son un buen lugar para proteger la propiedad intelectual de la web y para establecer responsabilidades y, al tiempo, exonerarnos de aquellas responsabilidades que no nos corresponden como, por ejemplo, de los contenidos de otras páginas a las que podamos enlazar desde la nuestra.

¿Qué más necesito si hago comercio electrónico?

La LSSI establece ciertas condiciones para la contratación por vía electrónica pero si vende al público a través de la web deberá cumplir también con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cuando un cliente compra a través de la web es obligatorio, antes de la compra, informarle de una serie de aspectos relativos a la misma que detallan estas dos leyes. Para ello es necesario redactar unas Condiciones Generales de Contratación que son el contrato virtual que deberá aceptar el cliente antes de comprar.

UP